根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
💯每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
掃描件：
評估考核指標
新項目
網站內容
占分
基
礎
工
作
1.堅定主抓領導班子
4
꧅2.明顯開展辦好業務的醫務科及主抓開展人
4
3.人員配備專兼職承辦單位員
4
🍰4.樹立日益完善網上辦理運作監督機制
4
🍒5.擬訂管理業務操作步驟正確和業務程序
4
6.顯卡配置必備的工作機
4
൲7.一絲不茍展開匯總，按期錄入匯總建材
4
8.立卷、備案當即規則
4
9.參與活動代辦工作的培訓課
4
10.繳納進行工作任務例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
🧸1. 法律法規準確時間內要確認、發送主辦改進措施、提出批評和意見與建議及市政協議案
3
🅺2. 召開大會內部人員申請做上班商務會議或推進申請做上班
3
ꦦ3. 迅速落到實處承辦單位銷售業務處室和進行人
3
辦
理
🦹4. 提早限搞定辦好工作上
3
✨5. 重點領導班子親自溝通交流應對二到2件改進措施、開展批評和意見和建議還有全國政協建議補辦
3
ꦡ6. 黨組書記領導人聽進申辦上班小結，查看申辦進度
3
答
復
🍷7. 解答游戲內容有應男人性，口吻誠心勤奮，圖文順利簡潔，具有中國法律、法律規范和條例
3
♋8. 堅守走訪調查象征著、理事會，進行面訪或認識方式登陸直接與象征著、理事會相處和認識
3
𒆙9. 寄出書面形式答案時附寄征求一件函一件表
3
ܫ10.開始回應進行以書面狀態狀態
3
𝕴11.答案件版式國家標準，無差池、漏項
3
ꦰ12.復函文章由商務室內上司按照審簽和行業上司審計頒發，并蓋個本行業公司公章
3
🔴13.建意、嚴厲批評和意相應全國政協建議寄發有記錄時間，竭忠失
3
🅠14.解答資源包含敏感脆弱問題的，協辦政府部門寫好保秘工作上
3
復
查
🃏（未造成“不貼心”件，不同復審）
（9）
🏅15.對反饋機制不群眾滿意的覺得、頂撞和提出的意見及市政協提議壞點重新注冊，并在的月當中達到
3
꧅16.不滿意度件及時性報最主耍的鄰導閱知，并由分管管理者鄰導或最主耍的鄰導陪同走訪記錄代表性、理事會
3
🥂17.重復回復件玩法有對於性、后綴名技術規范
3
跟
蹤
💧18.落到實處相關部門加強追蹤定位工做
3
🦋19.準確關鍵定位跟蹤的工作建議和提議
3
🃏20.對有決定性最新進展狀態推薦 、開展批評和一件各種全國政協提議，立即予以復告代表性、理事會
3
加
分
💙1.提議、指責和個人意見及及市政協提議主合辦件數量或主會辦件數量居全縣前十名
1～5
🎶2.勇挑肩負，多方面積極承受辦理流程工作任務
1～5
༒3.沖破突破點、一鍵破解困局，關鍵建立標準緩解意味、理事會推出的總合性困局及老問題；個案辦理好有是性，感覺顯著，受過區管理者夸獎或意味、理事會夸獎
1～5
ꦦ4.做到一件和建議、批判和一件以其市政協議案的追蹤定位進行，耐心做到進行“回首看”事情，目的偏態
1～5
꧟5.在“松江覺得建議辦理流程好”微信qq公從平上邊被錄用通知的辦理流程好運行信息總量居全縣前前五
1～5
6.其他
1～5
減
分
🧸1.對補辦事情不重視起來，不使用補辦人物，互不推卸責任、久拖不辦
1～5
🅰2.答案網站內容過多概念化，聽之任之，管理心態不認真細致，指代、常務委員看法巨大
1～5
⛎3.主會辦意見表不立即，突破歸定補辦執行期
1～5
꧟4.將業務量工做任務中所產生的問題帶進申請申請工做任務，私自非貿易關聯交易隔閡主要內容，給申請申請工做任務分享原因
1～5
♛5.自評填寫內容與實際上的清查不符合要求
1～5
6.沒有
1～5
考核辦法評估規則（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。